客注

客注」とはお客さんからの注文を指す。
書店の客注は基本的に注文後、キャンセルできないことが多い。

書店は客注が入ると、取次ならびに出版社に在庫を確認する。
取次に在庫がない場合は本を出版社から取り寄せるので、通常よりも到着までに日数がかかる。
日数は書店によって異なるが1週間〜2週間かかることが多い。

書店が出版社に注文をするときは、番線を出版社に伝え、搬入日を確認したのち、お客様に本の到着日を伝える流れとなる。